名古屋家電買取センターにお客様から多く寄せられるご質問をまとめました。こちらに掲載のないご質問は、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。

買取・査定について

Q. 査定や出張に費用はかかりますか？

A. いいえ、出張費・査定費・キャンセル料はすべて無料です。査定後にご納得いただけなかった場合でも、料金は一切いただきません。どうぞ安心してお申し込みください。

Q. どんな家電を買い取ってもらえますか？

A. 冷蔵庫・洗濯機・エアコンなどの生活家電、液晶テレビ・ブルーレイ・オーディオなどのAV機器、パソコン・スマートフォン・タブレットなどの情報家電まで、電化製品全般を買い取っております。製造年が新しいものほど高価買取が期待できます。詳しくは買取品目一覧をご覧ください。

Q. 古い家電や動作しない家電でも買い取ってもらえますか？

A. 製造から年数が経過したものは買取対象外となる場合がございますが、エアコンや液晶テレビは製造から5年以上経過したものでもお引き取りできる場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q. 査定を受ける前に準備しておくものはありますか？

A. 商品名・型番・メーカー・製造年（年式）をお手元にお控えいただくと、お電話でのご相談がスムーズです。また、リモコン・付属品・取扱説明書・外箱などが揃っていると査定額が上がりやすくなります。

出張買取・対応エリアについて

Q. 出張買取の対応エリアを教えてください。

A. 名古屋市全域・愛知県全域に対応しております。岐阜県・三重県の一部地域にもお伺いできる場合がございます。詳しくは対応エリアをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。

Q. 近所に知られずに売却できますか？

A. はい。店舗名の入っていないトラックまたはバンでお伺いいたしますので、ご近所に買取と分からないようご配慮いたします。プライバシーに配慮した対応を心がけておりますのでご安心ください。

Q. 1点だけでも出張買取に来てもらえますか？

A. お品物の種類や地域によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。点数が多い場合のまとめ買取も歓迎しております。

お支払い・お申し込みについて

Q. 支払いはどのように行われますか？

A. その場で査定額をお伝えし、ご納得いただけましたら現金にてお支払いいたします。お品物の搬出も当店スタッフが丁寧に行いますので、運び出しのお手間はかかりません。

Q. 申し込み方法を教えてください。

A. お電話または査定申し込みフォームよりお申し込みいただけます。お申し込み後、スタッフがご希望の日時に合わせてご自宅までお伺いいたします。詳しい流れは買取の流れをご覧ください。

Q. 査定額に納得できなかった場合はどうなりますか？

A. 査定額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただけます。キャンセル料は一切いただきませんので、お気軽にご相談ください。

Q. 買取の際に必要なものはありますか？

A. 古物営業法に基づき、ご本人さまの確認をさせていただいております。運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・パスポートなどの本人確認書類をご用意ください。

その他のご質問

Q. 営業時間と定休日を教えてください。

A. 営業時間は9:00〜22:00、年中無休（不定休）で営業しております。お電話でのお問い合わせ・ご予約は営業時間内にお願いいたします。

Q. 不要になった家電の処分（不用品回収）もお願いできますか？

A. 買取品と一緒であれば、無料でお引き取りできるものもございます。処分にお困りの家電がございましたら、査定の際にあわせてご相談ください。

Q. 個人情報はどのように扱われますか？

A. お預かりした個人情報は、査定・買取・お問い合わせ対応の目的以外には使用いたしません。法令に基づき適切に管理いたします。

このページに掲載のないご質問も、お電話（0120-758-251／受付 9:00〜22:00）またはお問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。